Ø RECEPCIÓN DEL EQUIPO

Para que la empresa pueda recibir exitosa mente el equipo que el cliente entrega para que se le preste el servicio, el cliente deberá llenar un formato de recepción de equipo en el cual deberá de dar los datos del equipo que entrega, marca, modelo, número de serie, etc.

Además deberá de dar sus datos tales como su nombre, dirección, teléfono, y demás esto es con el fin de poder identificar su equipo al momento de entregar su equipo además el mismo encargado de la recepción de dicho equipo deberá poner información en el formato de recepción tales como la fecha el servicio que se le dará al equipo, el estado del equipo además tendrá que poner su firma en el apartado de firma del encargado de recepción.

Ø  PRESTACIÓN DEL EQUIPO

Cuando se presta el servicio al equipo el encargado de prestar el servicio deberá consultar el formato de recepción del equipo que al que va a presentar el servicio

Y basándose en el vera el tipo de servicio que presentara al momento de entregarlo el mismo encargado de prestar el servicio a dicho equipo deberá de llenar un formato de entrega donde describa el servicio que se prestó además de las piezas que se cambiaron si se debió hacer

Ø  FACTURACION DEL EQUIPO

Al momento de facturar el equipo se deberá consultar el formato de entrega que el encargado de prestar el servicio lleno posteriormente a prestar el servicio a dicho equipo a partir de dicha información el encargado de facturación deberá de determinar el costo de servicio prestado al equipo según los criterios a tomar en cuenta establecidos por la empresa dicho costo será puesto en el contrato de servicio pos entrega

Ø  SERVICIO POST ENTREGA

Antes de entregar el equipo el dueño del equipo el encargado del servicio post entrega deberá un formato de entrega donde vendrán los datos que el cliente dio en el formato de recepción de su equipo el encargado deberá verificar que los datos de identificación del cliente coincidan con el formato de entrega además vendrán los servicios que se le dieron al equipo y también las piezas que se tuvieron que reemplazar si se tuvo que hacer, luego tanto el cliente como el encargado deberán firmar el formato de entrega y una vez pagado el costo de la factura echo posteriormente el cliente podrá llevarse su equipo